Controlling oprócz funkcji szczegółowego sprawdzania przeprowadzania analiz opartych o różne modele przetwarzania informacji głównie informuje co zrobić oraz jak zrobić aby uzyskać maksymalny efekt w organizacji oraz maksymalizowanie zysków.

Controlling zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem kluczowych dla firmy danych które wpływają na jej bezpieczeństwie oraz wynik finansowy. Controlling jest wyjątkowo istotny w dużych przedsiębiorstwach przy pomocy profesjonalnych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.

wyróżniamy 2 rodzaje działań controllingu - strategiczny oraz controlling operacyjny. Prawidłowe działanie controllingu zaczyna się od analizy strategicznej a w drugiej fazie controllingu operacyjnego

Istotą controlling -u jest wyznaczanie aktualnych oraz istotnych dla firmy strategii rozwoju przez wykrywanie, analizowanie oraz minimalizowanie wewnętrznych niebezpieczeństw w przedsiębiorstwie.

Kluczowymi funkcjami controllingu jest dokładne praz sprecyzowane wyznaczanie celów jakie ma osiągnąć organizacja, zbieranie analizowanie oraz przetwarzanie istotnych danych niezbędnych przy podejmowaniu decyzji, kontrola oraz analiza osiąganych wyników w przedsiębiorstwie